Företagsinformation

Englavingar har sitt säte i Skurup.

Adress: Beckasinvägen 4, 274 33 Skurup
E-post: [email protected]

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Den innehåller information om produkter, pris, faktureringsadress och leveransadress.

Om något i orderbekräftelsen är felaktigt ska du kontakta oss omgående.

Leverans

Normal leveranstid är 3–10 arbetsdagar.

Vissa produkter kan ha längre leveranstid beroende på färg eller modell.

Beställningar skickas nästkommande vardag vid helg.

Priser

Alla priser anges i SEK och inkluderar 25 % moms.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel, tryckfel och prisändringar från leverantör.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen räknas från den dag du mottagit varan.

För att utöva ångerrätten kontaktar du oss via e-post och anger ordernummer samt kontaktuppgifter.

Varan ska returneras inom 14 dagar från det att du meddelat oss att du ångrar köpet.

Du står för returfrakten och ansvarar för varans skick under returtransport.

Produkten ska returneras i originalförpackning och med samtliga originaletiketter kvar.

Viktigt innan du öppnar produkten

Våra produkter levereras med hygienförsegling (plombering).

Förseglingen är en del av produktens värde och säkerställer att varan kan säljas som ny.

När hygienförseglingen bryts är produkten inte längre möjlig att returnera, byta eller återbetala.

Kontrollera därför alltid storlek, modell och färg noggrant innan förseglingen öppnas.

Vid osäkerhet hjälper vi gärna med rådgivning innan köp.

Returer

Retur sker alltid via instruktioner från oss och med retursedel som tillhandahålls av oss.

För mindre paket debiteras en fast returfrakt på 79 kr, som dras av vid återbetalning.

För större produkter (t.ex. rödljuspaneler) debiteras faktisk returfrakt och hanteringskostnad.

Originalförpackningen ska returneras i säljbart skick och utgör en del av produktens helhet.

Byten

Byte av storlek, färg eller modell sker genom retur enligt villkor ovan och ny beställning i webbshoppen.

Vi rekommenderar starkt att du använder våra storlekstabeller och kundrådgivning innan köp för att minimera felbeställningar.

Ej uthämtade paket

Ej uthämtade paket debiteras 250 kr för frakt, returfrakt och hantering.

Vid större försändelser kan faktisk kostnad överstiga detta belopp.

Om paket inte hämtas ut skickas det tillbaka till oss och avgift dras från eventuell återbetalning eller faktureras separat.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:
• Specialtillverkade produkter enligt kundens önskemål
• Produkter där hygienförseglingen brutits

Kompressionsplagg och hygienförseglade produkter

Alla kompressionsplagg levereras hygienförseglade (plomberade) av hygien- och kvalitetsskäl.

Förseglingen garanterar att produkten är ny och oanvänd.

För att retur, byte eller återbetalning ska godkännas måste hygienförseglingen vara obruten.

När förseglingen brutits kan produkten inte returneras, bytas eller återbetalas.

Vi rekommenderar att du alltid kontrollerar storlek och modell noggrant innan förseglingen öppnas.

Reklamation

Vi besiktigar alla produkter innan leverans.

Vid fel eller defekt produkt kontaktar du oss via e-post med ordernummer och beskrivning av felet.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Hållbarhet

Kompressionsplagg utsätts för belastning och har en naturlig begränsad livslängd.

Normal förslitning eller gradvis minskad kompression är inte reklamationsgrund.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador.

Vi ansvarar inte heller för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).

Produktinformation

Vi reserverar oss för tryckfel, slutförsäljning och mindre färgavvikelser beroende på skärm och fotografering.

Hälsorelaterad information

Produkterna är avsedda för allmänt välbefinnande och ersätter inte medicinsk rådgivning eller behandling.

Det är kundens ansvar att bedöma lämplighet och vid behov rådgöra med vårdgivare.

Personuppgifter (GDPR)

Vi behandlar personuppgifter för att fullgöra köp, kundservice och marknadsföring enligt samtycke.

Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.

Tvist

Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Svensk lag tillämpas.